Muchas empresas encuentran el RSS útil para dirigir el tráfico de sus webs, ampliar sus marcas y crear nuevos medios donde poner su publicidad. Con el RSS los marketinianos están probando nuevas formas de uso para promover el comercio electrónico. Puede ser usado para gestionar las ventas y construir relaciones cuando el contenido está adaptado a las necesidades de los usuarios.

Estrategias de comercio electrónico:

Existen 4 formas principales de usar el RSS para el comercio electrónico.

1- Distribución alternativa del contenido;

-Promociones según el precio y el tiempo: funciona con los minoristas que tienen un stock limitado.

-Contenido para aumentar la relación con el cliente: como el email, los feeds RSS pueden ser usados para crear relación con los clientes. Des de este punto de vista el marketing funciona como un blog y complementa las acciones de email marketing.

2- Publicidad en los feeds; la publicidad en los feeds RSS es de un contenido muy concreto. Actúa en los nichos de mercado y los atrae a la empresa que practica el comercio electrónico.

3- Generación de Leads / construcción de relaciones; se aplican los feeds privados para construir relación con el cliente.

4- Vehículo para la creación de marca; a través de los diferentes feeds RSS usados, se ayuda a distribuir el mensaje de la empresa a los clientes existentes y a los potenciales. 

¿Cómo implementar el RSS?

Las empresas de comercio electrónico usan el RSS como método para atraer a los potenciales clientes. El RSS puede ayudar con el ranking de la empresa en los buscadores. Aquí presentamos algunas anotaciones:

1- Crea acciones de marketing con contenido; puedes crear “el negocio de la semana” por ejemplo. El desarrollo de feeds dirigidos a nichos, que de otra forma seria muy caro conquistarlos.

2- Incorpora tu marca en los feeds; ayudará a promocionar tu empresa.

3- Crea enlaces en los artículos y crea una “landing page” atractiva.

4- Promociona la existencia de los feeds en tu web y en otros medios de marketing; esto hará crecer su uso. Igual que en el email marketing, incluye enlaces, publicidad de la empresa... Recuerda siempre en educar a tus consumidores en los beneficios de tu servicio.

El uso del RSS aun tiene que superar ciertos obstáculos:

1- Hay que adaptar el presupuesto de marketing de la empresa a esta nueva tecnología; primero pruébalo en pequeñas áreas de tu negocio, como los nichos de mercado o promociones de precios. Siendo una de las primeras empresas en usar esta tecnología harás crecer tu imagen corporativa.

2- Puede canibalizar algunas acciones de email marketing; los consumidores que quieren reducir su bandeja de entrada del correo querrán encontrar otras formas de estar informados. La empresa tiene que ser capaz de dar esta información donde y como lo prefieran los clientes.

3- El consumidor controla la información; igual que los minoristas tradicionales, los marketinianos que usan el RSS no tienen ninguna información del consumidor para contactarlo si se da de baja del feed RSS. Una solución se encuentra en el acto de compra, donde el consumidor da sus datos postales. Puedes crear promociones que incentiven a los consumidores a compartir su información personal contigo.

Analizando los resultados del RSS

El análisis de los resultados pasa por la plataforma de análisis de acciones de marketing online que usa la empresa.

1- Seguimiento de los suscriptores y los lectores; tasa de crecimiento, total de lectores diario, visitas, clics y clicks-through para seguir cada feed RSS. Comprueba que acciones son los que mejor funcionan.

2- Analiza los resultados de tus campañas de publicidad

3- Calcula los costes para determinar la efectividad del canal; como mínimo hay que entender los costes incrementales para poder hacer un buen seguimiento de las acciones.

El uso del RSS está creciendo, y más ahora que los navegadores incluyen un lector. Como marketiniano tienes que estar al día y aplicar de la mejor forma las nuevas tecnologías para el negocio.